Erstbotschaft nach Ausbruch einer Krise
Während Botschaften während Krisen zur Eindämmung von Reputationsschäden situationsbedingt sind (siehe Benoit und Coombs), herrscht in der Theorie und Praxis Einigkeit darüber, welche Inhalte eine Erstmeldung unmittelbar nach Ausbruch einer Krise enthalten sollte: So viele Fakten und Daten bringen, ohne dabei laufende Untersuchungen oder rechtliche Angelegenheiten zu gefährden. Falls noch nicht alle Informationen vorhanden sind, […]
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