6. März 2023 Reputation erfasst man über Reputationsanalyse / Reputationskoeffizient nach Fombrun Bekannt sind die Untersuchungen von Fombrun. Nach Fombrun gibt es sechs reputationskonstituierende Dimensionen. Mit dem zusammenfassenden Reputationskoeffizienten wird Reputation fass- und vergleichbar. Unternehmenspersönlichkeitsskala Messinstrumente für Marken Vergleichstabelle
Der Begriff stammt aus der marketingorientierten Betriebwirtschaft. Analysiert werden Anspruchsgruppen. Im Kontext des Krisenmanagements (im erweiterten Sinne) gehören solche Analysen wie die Analyse von Issues zu den präventiven Massnahmen respektive zu den üblichen Tätigkeiten des Kommunikationsmanagements. Nach Lintemeier (2014, S. 68) sollte eine Stakeholder-Analyse die folgenden zehn (wichtigsten) Fragen beantworten:
(siehe Image) In der empirischen Forschung wird das Image (Bild oder Vorstellung von etwas oder jemandem) über das semantische Differenzial ermitteln. Bei diesem Verfahren werden Einstellungskomponenten mittels gegensätzlichen Merkmalen, die über eine meist siebenstufige Rangskale beurteilt werden, erfasst. Mit Befragungen erfasst man das Image in der Oeffentlichkeit oder bei bestimmten Bezugsgruppen. Das semantische Differenzial kann …
Analyse des Images (semantisches Differenzial) Read More »
Bilder, insbesondere Fotos werden vom Auge als Ausschnitte der Realität wahrgenommen. Entsprechend wirken sie glaubwürdig. Fotos vermitteln nicht nur Informationen, sondern drücken ebenso Emotionen aus. “Das Bild hat ein Potenzial, empirisch lediglich lose verkoppelte oder weitestgehend entkoppelte imaginäre Entwürfe, Visionen oder ästhetische Ereignisse darzustellen, die eher auf die Gegenwart oder Zukunft gerichtet sind.” (Böhme & Böder, …
Emotionen spielen in einer Krise eine bedeutende Rolle. Allerdings ist es nicht leicht, diese wissenschaftlich zu analysieren, wenn es um die Darstellung/Vermittlung von Emotionen (Ebene 2 der Krisenverlaufskarte) oder um die Verarbeitung emotionaler Stimuli auf der Ebene der öffentlichen Wahrnehmung geht. In unserem Kurs verwenden wir das Rad von Plutchik als Analyseinstrument. In Anlehnung an die …
30. Januar 2023 Framing sind Deutungsmuster. Dieser Beitrag enthält unterschiedliche Systematiken, die als Grundlage für die Kategorienbildung im Codebuch einer Inhaltsanalyse dienen können. Bekannt ist die Systematik von Semetko und Valkenburg, die mit Ausnahme des Moral auch bei Schenk (2018, S. 316) enthalten sind. Untersucht man Deutungsmuster in Medienbeiträgen, so erforscht man die medial dargestellten/kommunizierten Frames (Ebene …
Analyse von Frames in Medien (Framing-Analyse) Read More »
Siehe Analyse von Hilfen für die Fragestellung und Wahl der spezifischen Art der Analyse bietet der Miro-Baum.
20. August 2022 Wie beim Arzt die Diagnose, so ist im Krisenmanagement die Analyse potenzieller Krisenherde (Issues Management), von Risiken, des Unternehmens und des Umfelds vor einer Krise notwendig, um- einerseits Krisen zu verhindern und- um sich andererseits optimal auf eine Krise vorzubereiten. Je nach Situation und vorhandenen Ressourcen können für das Krisenmanagement und die …
Problemebene: Ursachen — Problem — Folgen Poblematische Zustände (Krisenlandkarte: genuine Ebene) entstehen aufgrund einer Kette von (Negativ-)Ereignissen, beabsichtigten (Fehl-)Handlungen oder unbesabsichtigtem Fehlverhalten. Meist haben sie negative Auswirkungen auf Sachwerte, die Umwelt oder Menschen (Folgen), was wiederum (meist negative) Reaktionen (Krisenverlaufskarte: Verhaltensebene). Mediale Ebene und öffentliche Wahrnehmung: Darstellung und Deutung durch Akzentuierung (Framing) Analog dazu kann …
Aspekte einer Krise (Deutungsmuster, Framing, Akzentuierung) Read More »
19. Februar 2023 (in Bearbeitung)
